Kapcsolat Kitlinea Ügyfélszolgálat
Forduljon elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunkhoz minden kérdésével vagy segítségkérésével, amely prémium konyhai termékeinkkel, a weboldal használatával vagy rendelése kezelésével kapcsolatos.
Ügyfélszolgálat elérhetősége
Időben érkező, megbízható válaszok.
Ügyfélszolgálati csapatunk hétfőtől péntekig 9:00–18:00 (CET) áll rendelkezésére. Minden beérkező megkeresésre igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül válaszolni, és a folyamat során végig tájékoztatást adni.
Közvetlen e-mailes kommunikáció
Gyors válasz általános és termékspecifikus kérdésekre.
Küldjön e-mailt az [email protected] címre általános kérdések, termékinformációk vagy vásárlás utáni támogatás igénylése esetén. Célunk, hogy minden megkeresésre egy munkanapon belül reagáljunk.
Telefonos ügyfélszolgálat
Azonnali segítség szakértőinktől.
Szívesebben beszélne szakértőnkkel? Hívjon minket a +36 82 1454 7440 telefonszámon ügyfélszolgálati nyitvatartási időben, hogy azonnali segítséget kapjon rendeléseivel, szállítással vagy termékeinkkel kapcsolatban.
Személyes egyeztetés budapesti központunkban
Időpontfoglalás ajánlott.
Amennyiben személyesen szeretne munkatársunkkal egyeztetni, várjuk budapesti központunkban. Időpont egyeztetése ajánlott, hogy biztosítani tudjuk a zavartalan, személyre szabott ügyintézést.
A pontos cím és megközelítési információkért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon.
Egyszerűen elküldheti kérdését vagy visszajelzését az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Kérjük, adjon meg minél több részletet, hogy a lehető leghatékonyabban és leggyorsabban tudjuk megoldani kérdését.
Rendelés és szállítás támogatása
Rendelés állapota, szállítási idők és szállítási feltételek.
Rendelése állapotával, várható szállítási idővel vagy szállítási feltételekkel kapcsolatos kérdése esetén javasoljuk, hogy először tekintse át rendelési és szállítási GYIK-ünket, ahol a leggyakoribb kérdésekre adunk választ. Amennyiben ez nem nyújt teljes körű tájékoztatást, ügyfélszolgálatunk készséggel segít személyre szabottan.
Aktuális termékeink és szállítási információk áttekintéséhez böngésszen a webáruház kínálatában.
Visszaküldés és garancia kérdések
Lépésről lépésre segítség visszaküldéshez és cseréhez.
Csapatunk részletes tájékoztatást nyújt a visszaküldési folyamat, az esetleges cserelehetőségek és a termékekre vonatkozó garanciális feltételek kapcsán. Ha GYIK szekciónk nem ad választ minden kérdésére, vegye fel velünk a kapcsolatot, és lépésről lépésre végigvezetjük a szükséges teendőkön.
A vonatkozó feltételeket és határidőket részletesen a Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
Visszajelzés és javaslatok
Segítsen továbbfejleszteni termékeinket és szolgáltatásainkat.
Nagyra értékeljük minden visszajelzését – legyen szó terméktapasztalatokról, a weboldal használhatóságáról vagy olyan új konyhai eszközökről, amelyeket szívesen látna kínálatunkban. Visszajelzései segítenek abban, hogy folyamatosan fejlesszük szolgáltatásainkat és még praktikusabb, megbízhatóbb termékeket kínáljunk.
További inspirációkért és használati tippekért látogassa meg útmutatóinkat.
Adatvédelem és akadálymentesítés
Adatkezelés, sütik és hozzáférhetőségi kérdések.
Ha kérdése merül fel azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük és védjük adatait a Kitlinea.com oldalon, adatvédelmi tisztviselőnk dedikált csatornán keresztül fogadja megkeresését. Emellett kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy weboldalunk mindenki számára akadálymentesen használható legyen.
Ha bármilyen hozzáférési vagy használhatósági nehézséget tapasztal, kérjük, jelezze számunkra, hogy mielőbb meg tudjuk oldani a problémát, és zökkenőmentes élményt biztosíthassunk minden felhasználónak.
Az adatkezeléssel kapcsolatos részletekért látogassa meg Adatkezelési tájékoztatónkat, a sütik használatáról pedig a Süti szabályzat nyújt részletes információt.
A gyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk, hogy tekintse át az alábbi szekciókat, ahol gyakran megtalálja a keresett választ vagy kiegészítő információkat: